深發(fā)銀行信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)的義務(wù)

深發(fā)銀行信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)的義務(wù)

　　第一款 發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照與持卡人的約定向持卡人提供紙質(zhì)或電子對(duì)賬單。但若自上次提供對(duì)賬單后，持卡人的賬戶未發(fā)生交易或已與持卡人另有約定的除外。

　　第二款 發(fā)卡機(jī)構(gòu)按《深圳發(fā)展銀行信用卡領(lǐng)用合約》的約定對(duì)持卡人的資信資料進(jìn)行保密。但發(fā)卡機(jī)構(gòu)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)事件調(diào)查、催收和追索債務(wù)時(shí)，可將持卡人的有關(guān)資料提供給相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員。

　　第三款 發(fā)卡機(jī)構(gòu)向持卡人提供24小時(shí)咨詢、查詢、投訴和掛失的電話服務(wù)，并對(duì)持卡人關(guān)于賬務(wù)情況的查詢和改正的要求給予答復(fù)。

　　第四款 發(fā)卡機(jī)構(gòu)向申請(qǐng)人提供有關(guān)信用卡的使用說(shuō)明資料，包括章程、使用說(shuō)明及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。