江門(mén)農(nóng)商銀行存量首套住房貸款利率調(diào)整常見(jiàn)問(wèn)題(3)

　　11. 我的貸款發(fā)放時(shí)是二套，但當(dāng)前實(shí)際住房情況已符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)，需要提供什么證明材料？

　　答：您需要提供身份證、婚姻狀態(tài)證明、住房套數(shù)查詢(xún)結(jié)果或認(rèn)定證明。

　　住房套數(shù)查詢(xún)渠道包括：僑都之窗、粵省事等。

　　12. 固定利率和基準(zhǔn)利率的客戶(hù)如何操作，需要哪些材料？申請(qǐng)后多久可以審批通過(guò)，何時(shí)生效？

　　答：對(duì)于固定利率貸款，按照相關(guān)法規(guī)和合同約定，貸款利率值是固定的，在借款期限內(nèi)將一直保持不變。對(duì)于基準(zhǔn)利率定價(jià)貸款，LPR改后未公布新的貸款基準(zhǔn)利率，貸款利率值實(shí)際長(zhǎng)期保持不變。

　　從充分考慮客戶(hù)訴求角度，本次擬將固定利率貸款和基準(zhǔn)利率定價(jià)貸款納入調(diào)整范圍。需要由借款人提出申請(qǐng)，將固定利率貸款或基準(zhǔn)利率定價(jià)貸款轉(zhuǎn)換為采用LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，并按我行《關(guān)于存量首套住房貸款利率調(diào)整事項(xiàng)的通告》規(guī)則進(jìn)行利率調(diào)整。未申請(qǐng)轉(zhuǎn)換的，本次將無(wú)法辦理。

　　例如，您的貸款為固定利率貸款，貸款利率為5.1%，如選擇轉(zhuǎn)換為L(zhǎng)PR浮動(dòng)利率，相應(yīng)期限LPR為4.2%，轉(zhuǎn)換后貸款利率為L(zhǎng)PR+90個(gè)基點(diǎn)。按照本次利率調(diào)整規(guī)則，如您的貸款適用的利率調(diào)整水平為L(zhǎng)PR，則您的貸款利率將調(diào)整為L(zhǎng)PR，即下降90個(gè)基點(diǎn)，從原來(lái)的5.1%降至4.2%。后續(xù)，您的貸款利率將按照合同約定隨LPR變動(dòng)。

　　13. 如何查詢(xún)我的貸款利率？

　　答：當(dāng)前您可通過(guò)廣東農(nóng)信APP“首頁(yè)-貸款-我的貸款”欄目進(jìn)行查詢(xún)，選中要查詢(xún)的貸款，點(diǎn)擊“詳情”，即可查詢(xún)目前貸款利率水平。

　　14. 貸款狀態(tài)為不良如何進(jìn)行利率調(diào)整？

　　答：符合本次調(diào)整范圍的貸款，如果貸款狀態(tài)為不良，可在貸款狀態(tài)轉(zhuǎn)為正常后，進(jìn)行申請(qǐng)利率調(diào)整，我行將逐筆進(jìn)行人工審核，具體審批結(jié)果以我行通告為準(zhǔn)。

　　15. 如何查詢(xún)我的利率調(diào)整結(jié)果？

　　答：調(diào)整成功后，當(dāng)前您可通過(guò)廣東農(nóng)信APP“首頁(yè)-貸款-我的貸款”欄目進(jìn)行查詢(xún)，選中要查詢(xún)的貸款，點(diǎn)擊“詳情”，查詢(xún)利率調(diào)整結(jié)果。

　　16. “二套轉(zhuǎn)首套”房貸利率調(diào)整如何申請(qǐng)？

　　答：您可于9月25日起到原貸款服務(wù)行提交申請(qǐng)，我行業(yè)務(wù)人員收集并核實(shí)資料，對(duì)于符合調(diào)整范圍的貸款經(jīng)審批通過(guò)后進(jìn)行利率調(diào)整。

　　17. 線下方式如何辦理利率調(diào)整？

　　答：您可到原貸款服務(wù)行辦理利率調(diào)整。辦理時(shí)，如屬于“二套轉(zhuǎn)首套”情況的，還需要提供婚姻證明、首套住房貸款證明材料等。

　　18. “二套轉(zhuǎn)首套”房貸為什么不能和首套房貸一樣直接調(diào)整？

　　答：二套房認(rèn)定的情形復(fù)雜多樣，無(wú)法通過(guò)銀行系統(tǒng)直接識(shí)別。根據(jù)相關(guān)部門(mén)要求，對(duì)符合“二套轉(zhuǎn)首套”房貸，要求進(jìn)行審核，因此需要您向我行提供首套房貸款相關(guān)佐證資料，感謝您支持與理解！

　　19. 集中申請(qǐng)期后還能辦理利率調(diào)整嗎？

　　答：集中申請(qǐng)期后，您可繼續(xù)向我行提交利率調(diào)整申請(qǐng)。我行將逐筆進(jìn)行人工審核，審批通過(guò)后T+1日起按新的利率水平執(zhí)行。

　　20. 可以跨行置換存量首套房房貸嗎？

　　答：不可以。借款人應(yīng)向原貸款承貸銀行提出置換或者降低利率的申請(qǐng)。

　　21. 銀行對(duì)我的貸款利率進(jìn)行了批量調(diào)整，我想調(diào)回原來(lái)的利率，可以嗎？

　　答：我行充分保證借款人合同權(quán)利和消費(fèi)者權(quán)益，充分尊重借款人選擇權(quán)，如您對(duì)利率批量調(diào)整存有異議，可在利率調(diào)整后一個(gè)月內(nèi)聯(lián)系貸款服務(wù)行。

　　22. 通過(guò)新發(fā)放貸款置換和協(xié)商變更合同利率具體是指什么？有什么區(qū)別？

　　答：新發(fā)放貸款置換是指由原貸款承貸銀行新發(fā)放一筆貸款，借款人使用這筆貸款置換存量首套房貸。協(xié)商變更合同利率是指由借貸雙方通過(guò)簽訂補(bǔ)充條款等方式，協(xié)商降低貸款合同約定的利率水平。對(duì)于借款人而言，由于已經(jīng)確切調(diào)整后的利率水平需符合原貸款發(fā)放時(shí)的當(dāng)?shù)胤抠J利率下限，這兩種方式調(diào)整的結(jié)果無(wú)明顯區(qū)別。考慮到您操作的便利性，我行采取變更合同利率方式。如您有其他服務(wù)需求可聯(lián)系貸款服務(wù)行。